שיטת המרחב הפתוח מאפשרת לקהל מגוון למצוא פתרון מעשי לשאלה מורכבת שאין עליה תשובה פשוטה.

אל המרחב הפתוח מוזמנים ונאספים בעלי עניין על מנת לממש את האכפתיות והאחריות שיש להם, לדון עם עמיתיהם בעניין החשוב להם, לגבש המלצות מעשיות להתמודדות עם האתגר המשותף.

שיטת המרחב הפתוח מאפשרת ביטוי שווה לכל משתתף, שוברת מחיצות, מעוררת יצירתיות והנהגה עצמית. השיטה היא הזמנה והזדמנות לכל משתתף לקחת מנהיגות בעניין שבנפשו.

השימוש בשיטת המרחב הפתוח מחייב את מנהיגי התהליך לשקיפות ופתיחות לאורך התהליך כולו. השיטה מצליחה כאשר המנהיגות משתוקקת לקבל פתרונות יצירתיים, לא שגרתיים, המבוססים על ‘חכמת הרבים’ של בעלי העניין.  

עברתי הכשרה לפתיחת מרחבים ממביאי השיטה ארצה: טובה אוורבוך ואבנר הרמתי ומחושף השיטה מר הריסון אוואן  ולהם תודתי.

השתמשתי בשיטה זו בהזדמנויות ובחברות שונות: בבית ספר תיכון, בחברות תקשורת, במערכת הבנקאית, בשירותי בריאות, במרכז הישראלי לניהול וכדו'
דוגמא לשאלות בהן עסקנו: "מסיסמא "לוקחים אותך אישית" למעשה, הכיצד?" "עסקים ועובדים מאושרים, איך נשפר האיחוד ונשמר הייחוד?" "יצירת שמחה ותשוקה בעבודה, כיצד?" "אנחנו ומהפיכת השירות- ממילים למעשים כיצד?" "כולם בשביל אחד ואחד בשביל כולם- מסיסמא לתכלס, כיצד?" "שיתוף פעולה קו מטה- מחלום למציאות, כיצד?" שירות הלקוחות ב__ מעולה ועולה על מתחריו, מחלום למציאות, כיצד?" "העובדים שלנו שותפים ומחויבים- כיצד הופכים חלום למציאות?"

היטיבה לתאר את עוצמת הכלי מנהלת צוות בחברת תקשורת, שהייתה חברה בצוות היגוי להובלת מהפכת השירות והשתתפה בכמה אירועי פתיחת מרחב: