צור קשר
דף הבית >> נסיון
 
   
 
           
     
 
מירס מובילים שירות מהלב
 
  • הובלת מהפכת שירות חיצונית ופנימית, רתימת עובדים ומנהלים להובלת התהליך
  • אבחון חווית הלקוח והצגת הפערים מול החזון
  • הדרכת כל מנהלי הארגון להטמעת תפיסת השירות האיכותי ומיומנויות
  • שיפור וייעול תהליכי הליבה וממשקי העבודה לשיפור חווית הלקוח
  • מיסוד והטמעת מערכי מדידה ובקרה מניעים לפעולה
המיל - מבית המרכז הישראלי לניהול
  • הדרכות בקורס ניהול בכיר לשירות, לשיווק ובקורסי שירות ומנהיגות
  • *הנחייה והדרכה בכנסים וימי עיון
  • חברת הצוות המארגן את תחרות השירות
  • חברות בצוות הניהול של הפורום הבכיר לשירות בישראל
eps המכללה לעיצוב גרפי ותקשורת חזותית
  • ליווי מנכ"ל והנהלת הרשת לשיפור וצמיחה
  • אבחון ארגוני SWOT  והגשת המלצות ליישום 
  • ליווי היישום- ליווי המנכ"ל, סיוע בהחלפת ואיוש מנהלים בכירים
  • קיום סקר בקרב התלמידים והסקת מסקנות
  • בניית צוות ניהולי חדש
 
  • אבחון ארגוני והגשת המלצות ליישום להנהלה
  • ליווי מנהל התפעול לשיפור מערך השירות הטלפוני
  • *קיום מפגשים עם גופים עסקיים ליצירת שיתופי פעולה
  • *ייעוץ ליו"ר ולהנהלת הארגון
  • פתיחת מרחב בנושא: "יצירת שמחה ותשוקה בעבודה, כיצד?"
  • הקמת צוותי עבודה מתנדבים
  • שיפורים ניכרים במעורבות המורים ובלקיחת אחריות אישית

 





חולי רז - ייעוץ עיסקי לניהול ושירות  | נייד 050-6447777  |    huli@huliraz.com   |         עיצוב אתר: טליה שרון